Terms of service

Términos del Servicio – Irelia Jewelry

 Fraude y Suplantación de Identidad

En Irelia Jewelry cuidamos la seguridad de nuestros clientes. Sin embargo, no somos responsables por personas ajenas que se hagan pasar por nuestra marca o que utilicen nuestro nombre para realizar fraudes.

No procesamos reclamos por cobros fraudulentos cuando estos provienen de terceros que no pertenecen a nuestra empresa. Tampoco nos hacemos responsables por el uso indebido de nuestro nombre, imágenes, contenido o servicios por parte de otras personas.

Trato Respetuoso y Uso del Servicio

En Irelia Jewelry promovemos un ambiente de respeto hacia nuestros clientes y nuestro equipo de trabajo.

Si una persona presenta conductas ofensivas, agresivas o irrespetuosas hacia nuestro personal, por cualquier medio (mensajes, redes sociales, correos o llamadas), nos reservamos el derecho de:

  • Cancelar servicios

  • Suspender compras futuras

  • Finalizar la comunicación

  • Negar la aplicación de garantías

Nuestro objetivo es brindar una atención amable y profesional en un entorno seguro para todos, tanto como para nuestro equipo como para nuestros clientes.

Reventa, Uso de Contenido y Protección de Marca

Irelia Jewelry es una marca registrada en Costa Rica.

Está totalmente prohibido:

  • Revender nuestros productos

  • Usar nuestras fotos, videos, logo, empaques, colores o diseños sin autorización

  • Copiar o imitar nuestros productos o contenido

Cualquier uso no autorizado será considerado una violación a nuestros derechos de marca. En estos casos, Irelia Jewelry tomará las acciones legales correspondientes.

No brindamos garantía ni nos hacemos responsables por productos alterados, copiados o revendidos.

Uso del Empaque

Nuestro empaque regular es exclusivo para proteger las joyas compradas en Irelia Jewelry.
No está disponible para venta por separado ni para su uso con productos de otras marcas.

Productos de Otras Tiendas

Irelia Jewelry solo trabaja con productos propios.

No compramos, recibimos, enviamos, revendemos ni gestionamos productos de otras tiendas o personas externas.
Por esta razón, no nos hacemos responsables por compras, envíos, devoluciones o cambios realizados fuera de Irelia Jewelry.

Información Importante

Para más detalles, puedes consultar nuestras políticas de:

  • Envíos

  • Garantía y Cambios

  • Política de Privacidad

  • Términos y Condiciones

Contacto – Irelia Jewelry

WhatsApp: +(506) 8757-0171
Instagram: @ireliajewelry.cr

✨ Estamos para ayudarte siempre que lo necesites.
Puedes comunicarte con nosotros para cualquier duda o consulta.