Privacy policy

Política de Privacidad – Irelia Jewelry

Cómo compartimos tu información

En algunos casos, Irelia Jewelry puede compartir tus datos personales con terceros, por ejemplo:

  • Cuando sea necesario por temas legales
    (como responder a solicitudes de autoridades, órdenes o procesos legales).

  • Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

  • Para proteger nuestros servicios, nuestros derechos, los de nuestros clientes y los de otras personas.

Podemos compartir datos como:

  • Datos de contacto e identificación básica (nombre, correo, teléfono, datos de cuenta, información de pedido).

  • Información comercial (historial de compras, pedidos, consultas a servicio al cliente).

  • Datos de uso de internet (cómo navegas y usas nuestra página).

  • Datos aproximados de ubicación (por ejemplo, a partir de tu dirección IP).

Estos datos pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios que trabajan con nosotros
    (como procesadores de pago, servicios de envío, soporte al cliente, alojamiento web, análisis de datos, etc.).

  • Socios comerciales o de marketing, cuando nos ayudan a mejorar nuestros productos o comunicación.

  • Empresas relacionadas o afiliadas a Irelia Jewelry, si las hubiera.

No usamos ni compartimos información personal sensible para tratar de adivinar características tuyas ni para otros fines distintos a los que te explicamos, y siempre respetamos las leyes aplicables.

Sitios web y enlaces de terceros

En nuestra página web es posible que encuentres enlaces a otros sitios o plataformas que no son manejados por Irelia Jewelry.

  • Si haces clic y sales de nuestro sitio, te recomendamos leer la política de privacidad y los términos de esas páginas.

  • No podemos garantizar ni somos responsables de:

    • La seguridad de esos sitios

    • Cómo usan ellos tu información

    • La exactitud o confiabilidad de lo que publican

Si compartes información en redes sociales u otros espacios públicos (como comentarios o mensajes en plataformas externas), esa información puede ser vista y usada por otros, y queda bajo las políticas de esos servicios.

La existencia de enlaces en nuestra web no significa que aprobemos o respaldemos todo el contenido o prácticas de esos sitios.

Datos de niños

Los servicios de Irelia Jewelry no están dirigidos a niños y no recopilamos de forma intencional datos personales de menores.

  • Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha enviado información personal, puedes contactarnos para pedir su eliminación.

  • A la fecha de esta política, no tenemos conocimiento de estar “vendiendo” ni “compartiendo” datos personales de menores de 16 años, según lo definen las leyes aplicables.

Seguridad y conservación de tu información

En Irelia Jewelry tomamos medidas para proteger tu información, pero:

  • Ningún sistema es 100% seguro o imposible de vulnerar.

  • La información que envías por internet podría no estar completamente protegida mientras viaja.

Por eso, te recomendamos no enviar datos muy sensibles por canales inseguros.

Conservamos tu información personal solo por el tiempo necesario para:

  • Mantener tu cuenta activa

  • Prestar nuestros servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver conflictos o reclamos

  • Hacer cumplir nuestros contratos y políticas

Tus derechos sobre tus datos

Dependiendo del lugar donde vivas, puedes tener algunos de estos derechos:

  • Derecho de acceso:
    Pedir qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos.

  • Derecho de eliminación:
    Solicitar que borremos la información personal que conservamos, cuando aplique.

  • Derecho de corrección:
    Pedir que corrijamos datos personales que sean incorrectos o estén desactualizados.

  • Derecho de portabilidad:
    En algunos casos, pedir una copia de tus datos y que se envíen a otro proveedor.

  • Restricción de procesamiento:
    Pedir que dejemos de usar tus datos en ciertos casos o que limitemos su uso.

  • Revocar tu consentimiento:
    Si en algún momento aceptaste que procesáramos tus datos para algo específico, puedes pedir que dejemos de hacerlo, cuando la ley lo permita.

  • Apelación:
    Si rechazamos alguna solicitud tuya, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión.

  • Gestión de comunicaciones:
    Puedes darte de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento usando el enlace para cancelar suscripción en los mismos correos.
    Aun así, puede que sigas recibiendo mensajes no promocionales, como información sobre tus pedidos o tu cuenta.

Puedes ejercer estos derechos siguiendo las instrucciones en nuestro sitio web o contactándonos por los medios que se indican en la sección de “Contacto”.

Para proteger tu información, es posible que te pidamos verificar tu identidad (por ejemplo, confirmando tu correo o datos de cuenta) antes de responder a tu solicitud.

En algunos lugares, puedes designar a un agente autorizado para que haga solicitudes en tu nombre. En ese caso, podríamos pedir prueba de que dicha persona está autorizada y también podríamos pedirte que confirmes directamente con nosotros.

Responderemos a tus solicitudes dentro del plazo que marquen las leyes aplicables.

Reclamos

Si tienes algún reclamo o inquietud sobre cómo usamos tus datos personales:

  1. Primero, te invitamos a contactarnos directamente usando los datos de la sección “Contacto”.

  2. Si después de nuestra respuesta sigues sin estar conforme, de acuerdo con la ley de tu país, podrías tener derecho a:

    • Apelar nuestra decisión, o

    • Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada fuera del país donde vives, por ejemplo, en otros países donde trabajen nuestros proveedores o aliados.

Si transferimos información personal desde Europa u otros lugares con regulaciones específicas, utilizamos mecanismos legales de protección de datos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar u otros contratos aprobados por las autoridades competentes, o bien transferimos datos solo a países con niveles adecuados de protección.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo usamos tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

📞 Teléfono / WhatsApp: +(506) 8757-0171
📧 Correo electrónico: ireliajewelry.cr@gmail.com